1. Tərəflər və əhatə dairəsi
Bu Xidmət Şərtləri (“Şərtlər”) [ŞİRKƏTİN HÜQUQİ ADI] (“CM Apps”, “biz”) ilə veb-saytımızı ziyarət edən, məhsullarımızdan istifadə edən və ya xidmətlərimizdən faydalanan fiziki və ya hüquqi şəxs (“Müştəri”, “siz”) arasındakı münasibətləri tənzimləyir.
Konkret məhsul və ya layihə üçün ayrıca imzalanan müqavilələr (Çərçivə Xidmət Müqaviləsi, SaaS Abunəlik Müqaviləsi, İş Tapşırığı və s.) bu Şərtlərə nisbətən üstün qüvvəyə malikdir; bu Şərtlər xüsusi müqavilədə tənzimlənməyən məsələlərdə tamamlayıcı qaydada tətbiq olunur.
2. Anlayışlar
“Xidmətlər”: CM Apps tərəfindən təqdim edilən proqram təminatının hazırlanması, konsaltinq, inteqrasiya, bulud/DevOps, dəstək və bənzər xidmətlər. “Məhsullar”: CM Apps tərəfindən hazırlanan və abunəlik və ya lisenziya yolu ilə təqdim edilən proqram təminatı. “Kontent”: Müştəri tərəfindən Məhsula və ya Xidmətə yüklənən, ötürülən və ya orada emal edilən hər cür məlumat və material. “Sənədlər”: bu Şərtlər ilə birlikdə Müqavilələr və Siyasətlər mərkəzində dərc edilən bütün əlavə sənədlər.
3. Hesab və giriş
Məhsullarımıza giriş üçün yaradılan hesablar Müştəri adından səlahiyyətli şəxs tərəfindən açılır. Müştəri hesab məlumatlarının məxfiliyinə və hesabı vasitəsilə həyata keçirilən bütün əməliyyatlara görə məsuliyyət daşıyır.
Hesabınızın icazəsiz istifadə edildiyini aşkar etdikdə bizə dərhal [E-POÇT] ünvanı vasitəsilə məlumat verməlisiniz. Giriş icazələri, istifadəçi rolları və çoxfaktorlu autentifikasiya kimi təhlükəsizlik funksiyaları məhsul üzrə təqdim edilir.
4. İstifadə şərtləri
Məhsullar və Xidmətlər yalnız qüvvədə olan qanunvericiliyə, bu Şərtlərə və Məqbul İstifadə Siyasətinə uyğun şəkildə istifadə edilə bilər. Tərs mühəndislik, icazəsiz giriş, xidmətin işini pozan yük yaratmaq və üçüncü şəxslərin hüquqlarını pozan hər hansı istifadə qadağandır.
CM Apps qanunvericiliyə və ya bu Şərtlərə zidd istifadə halında girişi dayandırmaq və ya ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır; ağlabatan olduğu həddə əvvəlcədən bildiriş verilir.
5. Ödənişlər, hesab-fakturalar və vergilər
Ödənişlər müvafiq təklifdə, sifariş formasında və ya abunəlik planında göstərilir. Yazılı şəkildə başqa cür razılaşdırılmadıqda, ödənişlərə ƏDV və bənzər vergilər daxil deyil.
Türkiyədə yerləşən müştərilərə e-hesab-faktura/e-arxiv vasitəsilə TRY ilə; xaricdə yerləşən müştərilərə isə müqavilədə razılaşdırılan valyutada (EUR/USD) hesab-faktura tərtib edilir. Sərhədlərarası xidmətlərdə əks vergitutma (reverse charge) və mənbədən vergi tutulması qaydaları müvafiq ölkənin qanunvericiliyinə əsasən müəyyən edilir. Təfərrüatlar Ödəniş, Ləğv və Geri Qaytarma Siyasətində göstərilir.
6. Əqli mülkiyyət
Məhsullar, mənbə kodu, dizaynlar, sənədləşmə və əmtəə nişanları daxil olmaqla CM Apps-ə məxsus bütün əqli mülkiyyət hüquqları CM Apps-də qalır. Müştəriyə yalnız müvafiq müqavilədə müəyyən edilən əhatə dairəsi və müddətlə məhdudlaşan, müstəsna olmayan istifadə hüququ verilir.
Fərdi proqram hazırlanması layihələrində təhvil verilən işə dair hüquqların ötürülməsi və ya lisenziyalaşdırılması Fərdi Proqram Təminatının Hazırlanması Müqaviləsi və müvafiq İş Tapşırığı ilə ayrıca tənzimlənir. Müştəri Kontenti Müştəriyə məxsusdur; CM Apps bu kontenti yalnız xidməti təqdim etmək məqsədilə emal edir.
7. Məxfilik və məlumatların qorunması
Fərdi məlumatların emalı Məxfilik Siyasəti, KVKK Məlumatlandırma Mətni və Müştərinin məlumat nəzarətçisi olduğu hallarda Məlumatların Emalı Müqaviləsi (DPA) çərçivəsində həyata keçirilir.
Tərəflər işgüzar münasibətlər zamanı öyrəndikləri kommersiya sirlərini və məxfi məlumatları Məxfilik Müqaviləsində (NDA) göstərilən şərtlərlə qoruyur.
8. Zəmanət və məsuliyyətin məhdudlaşdırılması
Xidmətlər peşəkar diqqət öhdəliyinə uyğun olaraq təqdim edilir. Yazılı şəkildə açıq öhdəlik götürülən hallar istisna olmaqla, Məhsullar və Xidmətlər “olduğu kimi” təqdim edilir; fasiləsiz və ya xətasız işləmə zəmanəti verilmir.
Qüvvədə olan qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə, CM Apps-in bir müqavilə ili ərzindəki ümumi məsuliyyəti məsuliyyətə səbəb olan hadisədən əvvəlki [12] ay ərzində müvafiq Xidmət üçün Müştərinin ödədiyi məbləğlərlə məhdudlaşır. Dolayı zərərlər, itirilmiş mənfəət və məlumat itkisindən irəli gələn zərərlər, qəsd və kobud ehtiyatsızlıq halları istisna olmaqla, əhatə dairəsindən kənardır.
9. Müddət, dayandırma və xitam
Bu Şərtlər Məhsul və ya Xidmətdən istifadə edildiyi müddətdə qüvvədədir. Abunəlik və layihə müqavilələrinin müddəti və xitam şərtləri müvafiq sənəddə göstərilir.
Tərəflərdən biri digər tərəfin əhəmiyyətli pozuntunu yazılı bildirişə baxmayaraq [30] gün ərzində aradan qaldırmaması halında müqaviləyə xitam verə bilər. Xitam halında Müştəri məlumatlarının qaytarılması və silinməsi Məlumatların Emalı Müqaviləsindəki prosedura uyğun həyata keçirilir.
10. Tətbiq olunan hüquq və mübahisələrin həlli
Türkiyədə yerləşən müştərilər üçün bu Şərtlər Türkiyə hüququna tabedir; mübahisələrə [İstanbul] Məhkəmələri və İcra İdarələri baxır.
Türkiyədən kənarda yerləşən müştərilər üçün, Çərçivə Xidmət Müqaviləsində başqa cür razılaşdırılmadıqda, mübahisələr əvvəlcə vicdanlı danışıqlar yolu ilə həll edilir; həll edilmədikdə, [ICC / ISTAC] Arbitraj Qaydalarına əsasən, arbitraj yeri [İstanbul] və arbitraj dili [ingilis dili] olmaqla, arbitraj yolu ilə qəti şəkildə həll olunur.
11. Dil və üstünlük
Bu Şərtlər türk dilində tərtib edilmişdir. Başqa dilə tərcümə edildiyi halda, müqavilədə açıq şəkildə başqa cür göstərilmədikcə türkcə mətn əsas götürülür. Xarici müştərilərlə imzalanan müqavilələrdə hansı dil versiyasının üstün olduğu müvafiq müqavilədə göstərilir.
12. Dəyişikliklər və əlaqə
CM Apps bu Şərtləri yeniləyə bilər. Əhəmiyyətli dəyişikliklər qüvvəyə minməzdən ən azı [15] gün əvvəl veb-saytda və/və ya e-poçt vasitəsilə elan edilir. Suallarınız üçün: [ŞİRKƏTİN HÜQUQİ ADI], [ÜNVAN], [E-POÇT].