1. Стороны и сфера применения
Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют отношения между [ЮРИДИЧЕСКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ] («CM Apps», «мы», «нас») и любым физическим или юридическим лицом, которое посещает наш веб-сайт, использует наши продукты или пользуется нашими услугами («Клиент», «вы»).
Соглашения, подписанные отдельно в отношении конкретного продукта или проекта (Рамочное соглашение об оказании услуг, Соглашение о подписке SaaS, Техническое задание и т. д.), имеют приоритет над настоящими Условиями; настоящие Условия применяются субсидиарно к вопросам, не урегулированным в специальном соглашении.
2. Определения
«Услуги»: разработка программного обеспечения, консалтинг, интеграция, облачные/DevOps-услуги, поддержка и аналогичные услуги, предоставляемые CM Apps. «Продукты»: программное обеспечение, разработанное CM Apps и предлагаемое по подписке или лицензии. «Контент»: любые данные и материалы, загружаемые, передаваемые или обрабатываемые Клиентом в Продукте или Услуге. «Документы»: настоящие Условия вместе со всеми дополнительными документами, опубликованными в центре «Соглашения и политики».
3. Учетная запись и доступ
Учетные записи, создаваемые для доступа к нашим Продуктам, открываются лицом, уполномоченным действовать от имени Клиента. Клиент несет ответственность за сохранение конфиденциальности учетных данных и за все действия, совершаемые через его учетную запись.
Если вам стало известно о несанкционированном использовании вашей учетной записи, вы обязаны незамедлительно уведомить нас по адресу [EMAIL]. Функции безопасности, такие как права доступа, роли пользователей и многофакторная аутентификация, предоставляются в зависимости от продукта.
4. Условия использования
Продукты и Услуги могут использоваться только в соответствии с применимым законодательством, настоящими Условиями и Политикой допустимого использования. Запрещаются обратная разработка, несанкционированный доступ, создание нагрузки, нарушающей работу сервиса, и любое использование, нарушающее права третьих лиц.
CM Apps оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ в случае использования, нарушающего применимое законодательство или настоящие Условия; при наличии разумной возможности направляется предварительное уведомление.
5. Оплата, выставление счетов и налоги
Стоимость услуг указывается в применимом коммерческом предложении, форме заказа или тарифном плане подписки. Если иное не согласовано в письменной форме, стоимость указана без учета НДС и аналогичных налогов.
Клиентам, учрежденным в Турции, счета выставляются в TRY посредством электронного счета-фактуры (e-invoice/e-archive); клиентам, учрежденным за рубежом, счета выставляются в валюте, согласованной в договоре (EUR/USD). Для трансграничных услуг порядок применения механизма обратного начисления НДС и налога у источника определяется законодательством соответствующей страны. Подробности изложены в Политике оплаты, отмены и возврата средств.
6. Интеллектуальная собственность
Все права интеллектуальной собственности, принадлежащие CM Apps, включая Продукты, исходный код, дизайн, документацию и товарные знаки, сохраняются за CM Apps. Клиенту предоставляется только неисключительное право использования, ограниченное объемом и сроком, определенными в соответствующем соглашении.
В проектах заказной разработки уступка или лицензирование прав на переданные результаты работ регулируется отдельно Соглашением о разработке заказного программного обеспечения и соответствующим Техническим заданием. Контент Клиента принадлежит Клиенту; CM Apps обрабатывает такой контент исключительно в целях оказания услуги.
7. Конфиденциальность и защита данных
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, Уведомлением об обработке данных согласно KVKK и, если Клиент выступает в качестве контролера данных, Соглашением об обработке данных (DPA).
Стороны защищают коммерческую тайну и конфиденциальную информацию, ставшую им известной в ходе деловых отношений, на условиях, изложенных в Соглашении о неразглашении (NDA).
8. Гарантии и ограничение ответственности
Услуги оказываются с соблюдением обязанности профессиональной заботливости. За исключением случаев, прямо предусмотренных в письменной форме, Продукты и Услуги предоставляются «как есть»; гарантии бесперебойной или безошибочной работы не предоставляются.
В пределах, допускаемых применимым законодательством, совокупная ответственность CM Apps в течение любого договорного года ограничивается суммой вознаграждения, уплаченного Клиентом за соответствующую Услугу в течение [12] месяцев, предшествовавших событию, повлекшему ответственность. Косвенные убытки, упущенная выгода и убытки, возникшие в результате утраты данных, исключаются, за исключением случаев умысла и грубой неосторожности.
9. Срок действия, приостановление и расторжение
Настоящие Условия действуют в течение всего периода использования Продукта или Услуги. Срок действия и условия расторжения соглашений о подписке и проектных соглашений изложены в соответствующем документе.
Любая из сторон вправе расторгнуть соглашение, если другая сторона не устранит существенное нарушение в течение [30] дней, несмотря на письменное уведомление. При расторжении возврат и удаление данных Клиента осуществляются в порядке, предусмотренном Соглашением об обработке данных.
10. Применимое право и разрешение споров
Для клиентов, учрежденных в Турции, настоящие Условия регулируются правом Турции; споры подсудны судам и исполнительным органам [Стамбула].
Для клиентов, учрежденных за пределами Турции, если иное не согласовано в Рамочном соглашении об оказании услуг, споры сначала разрешаются путем добросовестных переговоров; при недостижении урегулирования они окончательно разрешаются арбитражем в соответствии с Арбитражным регламентом [ICC / ISTAC], местом арбитража является [Стамбул], языком арбитража является [английский].
11. Язык и приоритет
Настоящие Условия составлены на турецком языке. В случае перевода на другой язык преимущественную силу имеет текст на турецком языке, если иное прямо не предусмотрено соглашением. В соглашениях, подписываемых с зарубежными клиентами, соглашение определяет, какая языковая версия имеет приоритет.
12. Изменения и контакты
CM Apps вправе обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях сообщается на веб-сайте и/или по электронной почте не менее чем за [15] дней до их вступления в силу. По вопросам: [ЮРИДИЧЕСКОЕ НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ], [АДРЕС], [EMAIL].