Önce sunacağınız hizmeti tarif edin
Müşterinize hangi problemi çözen bir hizmet sunacaksınız? White-label görüşmesinin başlangıcı bu sorudur. Yazılımın markanıza uyarlanması, açıkça tanımlanmış bir hizmet modeline dayanmalıdır.
Ajansın kendi müşterilerine sunduğu bir araç ile bayi ağı üzerinden sunulan bir platform farklı kullanıcı ve operasyon akışları gerektirebilir.
Marka deneyimi ekrandan daha fazlasıdır
Logo, renk ve alan adı görünür parçalardır. Karşılama ekranları, bildirimler, yardım içerikleri ve müşterinin destek için kime ulaşacağı da deneyimin bir parçasıdır.
Hangi alanların uyarlanacağını baştan listelemek, müşterinize tutarlı bir hizmet sunmayı planlamanıza yardımcı olur.
Rolleri ve sorumlulukları netleştirin
Müşterileri kim oluşturacak? Kullanıcı erişimleri nasıl yönetilecek? Güncellemeler ve destek talepleri nasıl ele alınacak? Bu sorular, arayüz kadar önemlidir.
Lisanslama, kullanım koşulları ve operasyon kapsamı ürün özelinde netleştirilmelidir. Bir ürünün katalogda bulunması, otomatik olarak white-label sunulabileceği anlamına gelmez.
Küçük bir kullanım senaryosuyla başlayın
İlk müşteri grubunu ve temel hizmet akışını belirleyin. Marka uyarlamasını ve kullanıcı deneyimini bu senaryo üzerinde değerlendirin.
CM Apps ile ürün uygunluğunu, entegrasyonları ve teknik kapsamı görüşebilirsiniz. Önizleme sayfamızda marka adı ve renk değişimini de deneyebilirsiniz.