Сначала опишите услугу, которую будете предлагать
Какую проблему решит услуга, которую вы предложите клиентам? С этого вопроса начинается любой разговор о white-label. Адаптация ПО под ваш бренд должна опираться на четко определенную модель услуги.
Инструмент, который агентство предлагает своим клиентам, и платформа, поставляемая через дилерскую сеть, могут требовать разных пользовательских и операционных процессов.
Опыт бренда: больше, чем экран
Логотип, цвета и домен: это видимая часть. Экраны приветствия, уведомления, справочные материалы и то, к кому клиент обращается за поддержкой, также являются частью опыта.
Если с самого начала перечислить, какие области будут адаптированы, вам будет проще спланировать последовательный сервис для клиентов.
Проясните роли и зоны ответственности
Кто будет создавать клиентов? Как будет управляться доступ пользователей? Как будут обрабатываться обновления и запросы в поддержку? Эти вопросы не менее важны, чем интерфейс.
Лицензирование, условия использования и операционные рамки должны быть согласованы для каждого продукта. Наличие продукта в каталоге не означает автоматически, что его можно предлагать как white-label.
Начните с небольшого сценария
Определите первую группу клиентов и основной процесс оказания услуги. Оцените адаптацию бренда и пользовательский опыт на этом сценарии.
С CM Apps вы можете обсудить пригодность продукта, интеграции и технический объем работ. Вы также можете попробовать изменить название бренда и цвета на нашей странице предпросмотра.